خاص | ريكا سينسور

سياسة الخصوصية

التفويض الأصلي

خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لريكا. لذلك، لدينا سياسة خصوصية توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها وتخزينها. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيُرجى التواصل معنا على:sales@rikasensor.com

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص ما أو الاتصال به.

عند تواصلك مع ريكا أو أيٍّ من الشركات التابعة لها، قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية. يجوز لشركة ريكا والشركات التابعة لها مشاركة هذه المعلومات الشخصية فيما بينها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. كما يجوز لشركة ريكا والشركات التابعة لها دمج هذه المعلومات مع معلومات أخرى لتقديم منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا وتحسينها. ليس مطلوبًا منك تقديم المعلومات الشخصية التي نطلبها، ولكن في كثير من الحالات، إذا اخترت عدم تقديمها، فلن نتمكن من تزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا، ولن نتمكن أيضًا من الرد على أي استفسارات لديك.

فيما يلي بعض الأمثلة على أنواع المعلومات الشخصية التي قد تجمعها ريكا وكيفية استخدامنا لها:

ما نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند تسجيل منتج، أو شراء منتج، أو تنزيل برنامج تجريبي أو تحديث، أو تنزيل تطبيق، أو الانضمام إلى منتدى، أو التسجيل في ندوة عبر الإنترنت أو فعالية أخرى، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استطلاع رأي عبر الإنترنت، فإننا نجمع معلومات متنوعة، بما في ذلك اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وتفضيلات الاتصال، ومعرّف جهازك، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات موقعك، ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

عند شرائك منتجًا من منتجات ريكا وإرساله إلى الآخرين، أو دعوتهم للانضمام إلى خدمة أو منتدى تابع لريكا، قد تجمع ريكا معلومات عن الشخص الذي تقدمه، مثل اسمك وعنوانك البريدي وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ستستخدم ريكا هذه المعلومات لتلبية احتياجاتك، أو لتوفير منتجات أو خدمات ذات صلة، أو لأغراض مكافحة الاحتيال.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

رهناً بموافقتكم، يجوز لنا استخدام معلوماتكم الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ووفقاً للالتزامات القانونية لشركة ريكا، أو للاستخدام العام في حالة سعي ريكا أو أطراف ثالثة للحصول على حقوق قانونية. للحصول على المعلومات اللازمة.

تُمكّننا المعلومات الشخصية التي نجمعها من إطلاعكم على أحدث إصدارات منتجات ريكا، وتحديثات البرامج، وإعلانات الفعاليات. إذا كنتم لا ترغبون في الانضمام إلى قائمتنا البريدية، فيمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تحديث تفضيلاتكم أو التواصل مع خدمة عملاء ريكا.

نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لمساعدتنا في تطوير وتشغيل وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا، بالإضافة إلى أغراض مكافحة الاحتيال.

نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا للمساعدة في بناء وتطوير وتشغيل وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوانا وإعلاناتنا، بالإضافة إلى أغراض مكافحة الاحتيال. كما قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض أمن الحساب والشبكة، بما في ذلك حماية خدماتنا لضمان مصالح جميع المستخدمين. عند إجراء أي معاملة إلكترونية معنا، سنستخدم معلوماتك لأغراض مكافحة الاحتيال. نستخدم بياناتك لهذه الأغراض فقط عند الضرورة القصوى لحماية الحقوق المشروعة للعملاء والخدمات. في بعض المعاملات الإلكترونية، نستخدم أيضًا مصادر متاحة للجمهور للتحقق من معلوماتك.

نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لأغراض داخلية مثل التدقيق وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجات وخدمات ريكا وتواصلها مع العملاء.

إذا شاركت في مسابقة أو سحب جوائز أو عرض ترويجي مماثل، فسنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة هذه الأحداث.

مصدر معلوماتك الشخصية الذي تم جمعه من الآخرين

إذا قام شخص آخر بإرسال منتج من منتجات ريكا إليك، أو دعاك للانضمام إلى خدمة أو منتدى ريكا، فسنتلقى معلوماتك الشخصية منه.

جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية

نجمع أيضًا بيانات لا ترتبط مباشرةً بأي فرد بعينه، وذلك بسبب طبيعة البيانات نفسها. يجوز لنا جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها ونقلها والإفصاح عنها لأي غرض. فيما يلي بعض الأمثلة على المعلومات غير الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامنا لها:

نقوم بجمع معلومات مثل المهن واللغات والرموز البريدية ورموز المناطق ومعرفات الأجهزة الفريدة وعناوين URL للمواقع المرجعية والمواقع والمناطق الزمنية التي يتم فيها استخدام منتجات Rika، حتى نتمكن من فهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا.

نجمع معلومات حول أنشطة عملائنا على موقعنا الإلكتروني، ومتجر ريكا الإلكتروني، بالإضافة إلى معلومات نحصل عليها من منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. نُجمّع هذه المعلومات لنساعد عملائنا على تقديم معلومات أكثر فائدة، ولنفهم أيّ أجزاء من موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا هي الأكثر إثارة لاهتمامهم. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تُعتبر البيانات المُجمّعة معلومات غير شخصية.

نقوم بجمع وتخزين تفاصيل استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك استعلامات البحث. قد تُستخدم هذه المعلومات لتحسين دقة نتائج البحث التي توفرها خدماتنا. ولن يتم ربط هذه المعلومات بعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك إلا إذا دعت الحاجة إلى ضمان جودة خدماتنا عبر الإنترنت في حالات معينة.

إذا قمنا بدمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فسيتم التعامل مع المعلومات المدمجة على أنها معلومات شخصية خلال الفترة التي يتم فيها دمج نوعي المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

قد تستخدم مواقع ريكا الإلكترونية وخدماتها عبر الإنترنت وتطبيقاتها التفاعلية ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى مثل علامات البكسل وإشارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات على فهم سلوك المستخدمين بشكل أفضل، ومعرفة الأجزاء التي يتم تصفحها من موقعنا، وتحسين وقياس فعالية الإعلانات وعمليات البحث على الإنترنت. نتعامل مع المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على أنها معلومات غير شخصية. مع ذلك، إذا كانت القوانين المحلية تعتبر عناوين IP أو علامات تعريفية مماثلة معلومات شخصية، فإننا نتعامل مع هذه العلامات التعريفية أيضًا على أنها معلومات شخصية. وبالمثل، في حالة سياسة الخصوصية هذه، عندما يتم دمج معلومات غير شخصية مع معلومات شخصية، فإننا نتعامل مع المعلومات المدمجة على أنها معلومات شخصية.

عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وخدماتنا وتطبيقاتنا عبر الإنترنت، تستخدم ريكا وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لتذكر معلوماتك الشخصية. في هذه الحالات، هدفنا هو جعل تجربتك مع ريكا أسهل وأكثر تخصيصًا. على سبيل المثال، إذا عرفنا اسمك، فسنرحب بك في زيارتك القادمة لمتجر ريكا الإلكتروني. وإذا عرفنا بلدك واللغة التي تستخدمها (وإذا كنتَ مُعلّمًا، فسنعرف مدرستك)، فسيساعدنا ذلك في توفير تجربة تسوق مُخصصة لك وأكثر فائدة. وإذا عرفنا أن شخصًا ما قد اشترى منتجًا أو استخدم خدمة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، فسيساعدنا ذلك في إرسال إعلانات ورسائل بريد إلكتروني أكثر صلة باهتماماتك. وإذا عرفنا معلومات الاتصال الخاصة بك، والرقم التسلسلي للمنتج، ومعلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، فسيساعدنا ذلك في تخصيص نظام التشغيل الخاص بك وتوفير خدمة عملاء أفضل لك.

إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط وتستخدم متصفح سفاري، فانتقل إلى قسمي "التفضيلات" و"الخصوصية" في سفاري لإدارة تفضيلاتك. أما على جهاز أبل المحمول، فانتقل إلى "الإعدادات" ثم "سفاري"، وانتقل إلى قسم "الأمان والخصوصية"، وانقر على "حظر ملفات تعريف الارتباط" لإدارة تفضيلاتك. إذا كنت تستخدم متصفحًا آخر، فاتصل بمُورّد المتصفح لمعرفة كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط، لن تتوفر بعض ميزات موقع ريكا الإلكتروني.

كما هو الحال في معظم المواقع الإلكترونية، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة وتخزينها في ملف سجل. تشمل هذه المعلومات عنوان IP، ونوع المتصفح ولغته، ومزود خدمة الإنترنت، ومواقع الإحالة والخروج والتطبيقات، ونظام التشغيل، وتاريخ/وقت الزيارة، وبيانات مسار التصفح.

نستخدم هذه المعلومات لفهم وتحليل الاتجاهات، وإدارة موقعنا الإلكتروني، وفهم سلوك المستخدمين عليه، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وجمع معلومات ديموغرافية عن قاعدة مستخدمينا بالكامل. ويحق لشركة ريكا استخدام هذه المعلومات لأغراض التسويق والإعلان.

نستخدم في بعض رسائلنا الإلكترونية رابطًا تفاعليًا يُحيل إلى محتوى على موقع ريكا الإلكتروني. عند النقر على هذا الرابط، يمر المستخدم عبر خادم ويب منفصل قبل الوصول إلى الصفحة المطلوبة على موقعنا. يساعدنا تتبع بيانات النقرات هذه في تحديد مدى اهتمام عملائنا بموضوع معين وقياس فعالية تواصلنا معهم. إذا كنت لا تفضل هذا النوع من التتبع، يُرجى عدم النقر على رابط النص أو الصورة في الرسالة الإلكترونية.

تتيح لنا علامات البكسل إرسال رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق يسهل على العملاء قراءته، كما تُعلمنا ما إذا تم فتح هذه الرسائل. وقد نستخدم هذه المعلومات لتقليل تكلفة إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء أو عدم إرسالها إليهم.

الإفصاح لأطراف ثالثة

قد تُقدّم ريكا أحيانًا بعض المعلومات الشخصية لشركاء استراتيجيين يعملون معها لتوفير المنتجات والخدمات أو لمساعدتها في التسويق لعملائها. ولن تُشارك ريكا المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا لغرض توفير أو تحسين منتجاتها وخدماتها وإعلاناتها؛ ولن تُشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية خاصة به.

مقدم الخدمة

تشارك ريكا معلوماتك الشخصية مع شركات تُعنى بمعالجة البيانات، وتوفير الائتمان، وتنفيذ طلبات العملاء، وتوصيل المنتجات إليك، وإدارة بيانات العملاء وتحسينها، وتقديم خدمة العملاء، وتقييم اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا، وإجراء استطلاعات رأي العملاء أو استطلاعات رضاهم. وتلتزم هذه الشركات بحماية معلوماتك، وقد تتواجد في أي مكان تُمارس فيه ريكا أنشطتها التجارية.

آخر

قد يكون من الضروري لشركة ريكا الكشف عن معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين والإجراءات القانونية والتقاضي و/أو متطلبات الهيئات العامة والحكومية داخل وخارج بلد إقامتك. وإذا اعتقدنا أن الكشف ضروري أو مناسب للأمن القومي أو إنفاذ القانون أو غيرها من الأمور ذات الأهمية العامة، فسنكشف أيضًا عن معلومات تخصك.

إذا رأينا أن الإفصاح معقول وضروري لإنفاذ شروطنا وأحكامنا أو لحماية عملياتنا أو مستخدمينا، فسوف نفصح عن معلوماتك. إضافةً إلى ذلك، في حال حدوث إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع، يجوز لنا نقل جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الطرف الثالث المعني.

حماية المعلومات الشخصية

تولي ريكا أهمية قصوى لأمن معلوماتك الشخصية. تستخدم متاجر ريكا الإلكترونية، وغيرها من خدماتها، تقنيات تشفير متطورة مثل بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) لحماية معلوماتك الشخصية أثناء نقلها. وعندما تخزن ريكا بياناتك الشخصية، فإنها تستخدم أنظمة حاسوبية ذات صلاحيات وصول محدودة، موزعة في مرافق محمية بإجراءات أمنية مادية.

عند استخدامك لبعض منتجات أو خدمات أو تطبيقات ريكا، أو عند النشر في منتديات ريكا أو غرف الدردشة أو مواقع التواصل الاجتماعي، ستكون معلوماتك الشخصية ومحتواك الذي تشاركه مرئيًا للمستخدمين الآخرين، وسيتم قراءته وجمعه واستخدامه من قِبلهم. أنت مسؤول عن معلوماتك الشخصية التي تقرر مشاركتها أو إرسالها في الحالات المذكورة أعلاه. على سبيل المثال، إذا نشرت اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في المنتدى، فستكون هذه المعلومات متاحة للعامة. لذا، توخَّ الحذر عند استخدام هذه الميزات.

توجد قرارات تلقائية تشمل تخزين البيانات

لا تتخذ ريكا أي قرار بشأن استخدام الخوارزميات أو مخازن البيانات التي لها تأثير خطير عليك.

سلامة المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها

ستسهل عليك ريكا ضمان دقة معلوماتك الشخصية واكتمالها وتحديثها. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. عند تحديد المواعيد النهائية اللازمة، سنراجع بعناية الحاجة إلى جمع المعلومات الشخصية. إذا حددنا المتطلبات ذات الصلة، فسنحتفظ بمعلوماتك لأقصر فترة ممكنة لتحقيق الغرض من جمعها، ما لم ينص القانون على فترة أطول. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات خلال هذه الفترة.

الوصول إلى المعلومات الشخصية

من خلال التواصل مع دعم عملاء ريكا، يمكنك مساعدتنا في ضمان دقة واكتمال وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بك وتفضيلاتك. بالنسبة للمعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها، سنمنحك الحق في الوصول إلى هذه المعلومات (بما في ذلك النسخ) لأي سبب، بما في ذلك طلبات تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو البيانات التي لا تحتاج ريكا إلى الاحتفاظ بها وفقًا للقانون أو لأغراض تجارية مشروعة. يحق لنا رفض التعامل مع الطلبات غير المنطقية أو التي تنتهك خصوصية الآخرين، أو الطلبات غير الواقعية للغاية، أو الحاجة إلى منح حق الوصول إلى المعلومات وفقًا للقوانين المحلية. لأغراض مكافحة الاحتيال والأمن المذكورة أعلاه، نعتقد أن حذف البيانات أو الوصول إليها قد يضر باستخدامنا القانوني لها، وقد نرفض هذه الطلبات. يمكن إرسال طلبات الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها إلىprivacy@Rika.com .

طفل

لا نجمع معلومات شخصية من شخص يعلم أن الشخص الآخر يقل عمره عن 13 عامًا (أو سن أدنى مماثل تحدده السلطات القضائية المختصة). إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو سن أدنى مماثل تحدده السلطات القضائية المختصة)، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن.

خدمة تحديد الموقع

لتقديم خدمات تحديد الموقع على منتجات ريكا، قد تقوم ريكا وشركاؤها ومرخصوها بجمع بيانات الموقع الدقيقة واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك الموقع الجغرافي اللحظي لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. يتم جمع هذا النوع من بيانات الموقع بطريقة لا تكشف عن هويتك الشخصية، وتستخدمه ريكا وشركاؤها ومرخصوها لتقديم منتجات وخدمات تحديد الموقع وتحسينها.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي مواقع ريكا الإلكترونية ومنتجاتها وتطبيقاتها وخدماتها على روابط لمواقع ومنتجات وخدمات جهات خارجية. كما قد تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أو توفر منتجات أو خدمات من جهات خارجية. تخضع المعلومات التي تجمعها هذه الجهات، والتي قد تتضمن بيانات الموقع أو تفاصيل الاتصال، وما إلى ذلك، لسياسات الخصوصية الخاصة بها. لذا نرجو منكم الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.

المستخدمون الدوليون

كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، سيتم نقل جميع المعلومات التي تقدمها أو الوصول إليها من قبل جهات في جميع أنحاء العالم. ولنقل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا عبر الحدود، تستخدم ريكا بنود عقود نموذجية معتمدة. ولدى ريكا كيانات قانونية متعددة في ولايات قضائية مختلفة، وهي مسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تجمعها، وستتولى شركة ريكا، إنك، معالجة هذه المعلومات الشخصية نيابةً عن هذه الكيانات.

تلتزم ريكا بنظام قواعد حماية الخصوصية عبر الحدود التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC). يوفر هذا النظام إطارًا للجهات المختلفة لحماية المعلومات الشخصية المنقولة بين اقتصادات دول APEC. لمزيد من المعلومات حول نظام قواعد حماية الخصوصية عبر الحدود التابع لمنظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ (APEC)، يُرجى النقر هنا.

التزام الشركة بحماية خصوصيتك

لضمان أمن معلوماتك الشخصية، نقوم بإبلاغ جميع موظفي ريكا بإرشادات الخصوصية والأمان الخاصة بشركتنا وسنطبق ممارسات خصوصية صارمة داخل الشركة.

قضايا خاصة

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بشركة ريكا أو معالجة البيانات، أو إذا كنتم بحاجة إلى تقديم شكوى بشأن انتهاكات محتملة لقوانين الخصوصية المحلية، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلىprivacy@Rika.com أو اتصل بدعم عملاء ريكا.

إذا تلقيتَ سؤالاً يتعلق بالخصوصية أو بمعلوماتك الشخصية رداً على طلب الوصول/التنزيل، فسوف نُخصّص فريقاً لتحديد جهة الاتصال والرد على استفساراتك أو طلباتك. قد يكون سؤالك أكثر أهمية، وقد نحتاج إلى مزيد من المعلومات منك. سيتم الرد على جميع جهات الاتصال المهمة. إذا لم تكن راضياً عن الرد الذي تلقيته، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة التنظيمية المختصة في بلدك. إذا طلبتَ ذلك منا، فسنسعى جاهدين لتزويدك بمعلومات حول آلية تقديم الشكاوى المناسبة لحالتك.

قد تُحدّث ريكا سياسة الخصوصية الخاصة بها في أي وقت. في حال إجراء أي تغيير جوهري على سياسة الخصوصية، سنقوم بنشر إشعار وسياسة خصوصية مُحدّثة على موقع الشركة الإلكتروني.